2010年,1月29日——理文造紙廠,1月30日——建暉造紙廠,2月5日——深圳鹽田碼頭,3月3日——韶關(guān)鋼鐵廠,接連幾天SKF解決方案快車走進(jìn)了金仁濟(jì)幾個(gè)重要客戶的車間,與客戶進(jìn)行技術(shù)交流。滿載著SKF的服務(wù)理念,全方位的產(chǎn)品展示和Z新的解決方案資訊的快車,帶給了金仁濟(jì)和客戶近距離溝通的機(jī)會(huì)。
面對(duì)不同種類的客戶需要,以及時(shí)間、場(chǎng)地的客觀因素,SKF培訓(xùn)師能靈活地采取不同的講述形式,對(duì)SKF密封產(chǎn)品、安裝工具、潤(rùn)滑系統(tǒng)、軸承保養(yǎng)、軸承的修復(fù)等進(jìn)行了全面的技術(shù)講解,使得SKF在客戶心目中的形象根深蒂固。
在與幾個(gè)重要客戶的交流取得良好的效果之后,金仁濟(jì)乘勝追擊,于3月5日舉辦了第七屆傳動(dòng)技術(shù)交流會(huì)。此次交流會(huì)邀請(qǐng)了近百位客戶,在美麗的假日半島酒店,共同體驗(yàn)百年SKF給人們帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。在這次的交流會(huì)中,除了上車進(jìn)行參觀體驗(yàn),SKF的資深工程師也給客戶帶來(lái)了以“運(yùn)用狀態(tài)監(jiān)測(cè)”、“提升設(shè)備運(yùn)行可靠性”、“SKF動(dòng)力傳動(dòng)產(chǎn)品”、“軸承失效原因分析及改進(jìn)”為主要內(nèi)容的研討會(huì)。
活動(dòng)結(jié)束后,金仁濟(jì)對(duì)客戶做了反饋調(diào)研,了解他們?cè)谏a(chǎn)中存在的問(wèn)題,為他們提供相應(yīng)的解決方案,真正的切合他們的需要,獲得了客戶的一致好評(píng)。
“奔向您需要的地方”,使客戶的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到無(wú)憂運(yùn)轉(zhuǎn),是金仁濟(jì)的目標(biāo),也是他們的責(zé)任。SKF解決方案快車,展示了SKF全方位的實(shí)力,提升了經(jīng)銷商的形象,搭起了SKF——經(jīng)銷商——客戶多層次溝通的橋梁。

